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Note 7 召回事件是三星送给苹果庆祝 iPhone 新机上市大礼

发表于2020-06-08
Note 7 召回事件是三星送给苹果庆祝 iPhone 新机上市大礼

近期,三星 Galaxy Note 7 智慧型手机发生电池爆炸事件,使得三星不得不在全球进行召回。对此,英国《金融时报》就指出,在苹果 (Apple)  即将发表 iPhone 新机的时间点,三星发生这样的事情,无疑的是送给了苹果一项大礼。

报导中指出,由于接连发生电池爆炸事件,三星将前几周前刚发货的 250 万部 Galaxy Note 7 智慧型手机悉数召回。近期,三星才刚刚在低迷的智慧型手机市场重获动力。但是,此番大规模召回动作,让三星抢在苹果年度发表会前头发布新产品的努力回到了原点。

Note 7 召回事件是三星送给苹果庆祝 iPhone 新机上市大礼

报导中引述 CCS Insight 的分析师 Geoff Blaber 的说法表示,这一时机对三星产生的负面作用,与对苹果的正面作用相当。也就是如果消费者要面临漫长的等待,无疑会为最接近的竞争者带来机会。 Geoff Blaber 进一步指出,三星虽然表示,只用两周的时间就会为客户製造出替换手机。但是这个时间,恰巧这使得苹果可以抢先一步让新推出的 iPhone 新机进行全面性的销售。此外,包括美国 T-Mobile 在内的部分行动服务提供商表示,将向之前购买了三星 Galaxy Note 7 的消费者提供全额退款,这让消费者在无法再度信任三星的情况下,能更有闲钱购买新款 iPhone 。

事实上,按照苹果 一直以来维持的高标準,近期以来,围绕 iPhone 新手机发表会的舆论热度似乎比以往要低。而且,这家公司刚遭受欧盟委员会 (European Commission) 130 亿欧元补税罚单打击,加上 iPhone 销量自 2007 年问世以来首次下滑。因此,在供应链传出的消息显示,iPhone 新机在设计上没有太多重大改变,不若苹果客户每隔两年的期待的情况下,三星本身的手机出问题,正好为苹果争取了销售的宝贵时间。

而在此事件之前,三星以 Galaxy S7 和最新发布的 Galaxy Note 7 手机,因大胆的设计在市场上赢得讚赏。这使得 2014 年到 2015 年之间,因 iPhone 6 销量飙升,三星智慧型手机陷入困境。随后在 2016 年,三星凭藉 S7 Edge 的曲面萤幕,以及强大的电池表现,使得苹果在这两个领域落后其竞争对手的情况下,三星再版回一城。而本次,如果不发生意外,三星自 8 月中旬上市到今天,三星 Galaxy Note 7 已卖出了 1 百万支。

Jackdaw Research 科技业分析师 Jan Dawson 指出,Galaxy Note 7 的发布时机,毫无疑问是为了抢在苹果新品发表前。可以说,这一策略一开始对三星产生很好的效果。加上 Galaxy Note 7 是三星有史以来评价最高的手机之一,在在都汇三星的重新掌握市占率创造好的开始。但是,恰恰在 iPhone 7 上市的时间点上,因为召回事件,消费者将不可能买到三星的最新产品。这对三星来说将是一个很大的冲击,因为不仅要承担召回成本,还失去了关键时刻的销量。这可能意味着一定数量的销量和消费者,在这时间点上流失到主要竞争对手上。

由于当前智慧型手机市场已经出现饱和,因此及时推出新手机都很难能够版回颓势。根据市调单位 IDC 的预测,2016 年全球智慧型手机的销量将仅增长 1.6% ,相较 2015 年的 10.4% ,相差了一大段的距离。

而 Creative Strategies 分析师的 Ben Bajarin 也指出,一直以来,苹果最大的消费群在中国和美国。但是,这些用户的生态已经有了根本变化。在苹果没有真的流失客户的情况下,人们降低了更换手机的频率才是 iPhone 面临首次成长率下滑的主要原因。而对于整体频果手机的销售状况,目前华尔街的预测是在截至 2016 年 9 月底的这季中(包括苹果新品上市后的至少一周),iPhone 销量至少会降低 8% ,降至大约 4,400 万部。到了 2017 年,苹果 iPhone 问世时徵年之际,在採用了类似三星 Galaxy 曲面萤幕的新款 iPhone 问世之后,整体销售才可望大幅成长。

总之,未来几个月裏,三星在 Galaxy Note 7上 的在失误,可能对 iPhone 依旧会产生影响。 Ben Bajarin 表示,由于,苹果的 iPhone Plus 是同一价位上三星 Galaxy Note 7 的政争对手。因此,三星召回事件可能会让苹果新款 iPhone 的销量增加 200 万支左右,但前提是苹果必须能确保自己能真正向市场供应更多的货。

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